企业邮箱：market@hiain.com

人们对高品质健康快乐生活的向往，就是我们奋斗的目标！ 

中国城市休闲度假高端品牌运营管理专家

美斯茵是一家专注于城市休闲度假产业品牌运营管理的专业服务机构（大型城市休闲度假综合体/高端温泉洗浴汗蒸/高端专业足疗SPA会所/高端汤泉水疗会所/高端城市养老服务等），致力于打造中国城市休闲度假产业生态及品牌运营一站式服务平台，是中国城市休闲度假酒店细分市场的“行业创新发展践行者”及“投资运营管理专家”，提供专业设计装修、垫资代建、老店翻新、提质增效、运营管理、投资合作等一站式服务…
经营管理的品牌和服务案例：胤隆汇（对标“上海浅深”）、海茵汇、沐屿新集（对标“曲水兰亭”）、游沐日记（对标“水裹汤泉”）、永遇乐度假城、汤池汇温泉、水榭兰亭（对标“南京傲泓”）、夏威夷汤泉、在水一方、海纳百川、环球会（对标“索拉古贝”）、碧中海、名都壹号温泉（对标“YOUYOU空间”）、曲水子曼（高端足疗SPA）、圣淘沙sentosa（对标“广州有马汤泉”）等，以及新型生活服务平台（线上平台）。

主要涉及业务：项目评估、设计规划、装修施工、垫资代建、投资合作、品牌加盟、委托管理、管理咨询、优秀管理人才输送、专业技师培训、服务技术研发创新、全案营销策划、生活服务网络平台等，为城市休闲度假产业生态及品牌运营提供一站式服务。

主要经营项目：汤泉水疗、瑜伽汗蒸、恒温泳池、养生SPA、专业足疗、美容美体、康体健身、高端餐饮、酒店住宿、行政酒廊、茶艺空间、日咖夜酒、休闲娱乐、私人会所、商务社交、养老理疗、新型生活服务平台等。

目前，投资合作/经营管理的品牌连锁门店主要分布于江浙沪及长三角地区，筹建及投资合作意向的项目遍布全国各主要城市和地区，并根据客户需求及市场变化对项目持续进行迭代与升级。

未来，美斯茵将通过紧紧围绕目标客源的核心需求，不断进行服务与产品的研发、创新，满足、创造顾客需求，提升顾客消费体验及服务产品核心竞争力，不断提升经营管理水平，促进行业细分市场及产业生态持续健康发展，为顾客“构筑休闲乐园、缔造幸福空间”； 通过打造立体多维的 “产业生态”、“资本运作”、“经营管理”服务支持体系，在商业模式、盈利模式和运营管理等方面进行不断精进和创新，整合产业及行业优势资源，实行专业化、标准化、系统化的经营管理，逐步进行全国性战略布点并快速复制和发展，努力成为行业细分市场的全国知名品牌连锁集团公司。

同时，美斯茵致力于“搭建创业平台、实现员工梦想”，与有着共同事业梦想的员工逐步形成“利益共同体、事业共同体、命运共同体、精神共同体”，为员工提供广阔的发展空间及实现自我价值的舞台、为顾客提供超值满意的服务和产品、为投资者创造最大化的收益、为合作伙伴实现更多的价值，为行业和社会承担更多的责任，为实现中华民族伟大复兴而不懈努力…

另外：美斯茵一直热衷于各项社会公益事业，为贫困地区慷慨捐赠，为困难群体奉献爱心，关心社会福利事业，关爱社会弱势群体，支持政府倡导指示。多次受到地方政府表彰与新闻媒体报道，曾被评选为“全国慈善公益爱心企业”、“推动乡村振兴与地方特色品牌发展杰出贡献企业”等。

企业使命：构筑休闲乐园，缔造幸福空间；搭建创业平台，实现员工梦想。
企业愿景：成为城市休闲度假行业全国知名连锁品牌

企业定位： 中国城市休闲度假酒店标杆旗舰品牌

核心价值观：真诚、利他、激情、共享、专业为本、服务第一

企业精神：水之精神---上善若水，海纳百川，刚柔并济，锲而不舍

经营理念：为客户创造价值，为员工创造机会，为企业创造效益，为社会承担责任。

管理理念：务实高效，结果导向；精进创新，追求完美

人才理念：任人唯贤，德才兼备；优胜劣汰，兑现价值

安全理念：100-1=0

团队理念：利益共同体，事业共同体，命运共同体，精神共同体。

服务理念：真心真情，感动你我；注重细节，卓越服务

学习理念：在学习中不断进步，在实践中不断成长

管理文化（Management Culture）

【德绩文化】：品德是通行证，业绩是话语权

【三利原则】：利顾客、利员工、利企业

【三生文化】：关怀生活、关心生病、关注生日

【三不文化】：不说顾客坏话、不说企业坏话、不说同事坏话

【沟通四句】：赞美顾客、抬举同事、传播公司、完美自我

【专业文化】：以精湛的技术获得顾客忠诚度；以专业的服务让顾客喜出望外

【服务文化】：客户满意是我们第一目标，客户感动是我们最大追求。

核心文化（Core Culture）

【三道文化】：天道（对顾客表现出崇高敬畏，公司才能持续壮大）

  师道（尊重最优秀/有结果的人，公司才能持续发展）

  孝道（感恩每位老员工的坚持，公司才能持续稳定）

【家文化】：
让员工感受家的关爱、关心和关怀，让公司成为员工另一个归宿；

让顾客感受家的温暖与体贴，让我们打造的空间成为“家外之家”。

【快乐文化】：快乐是每个人的终极追求，我们是传递快乐的使者。

美斯茵|人才培养发展规划与员工职业生涯晋升通道

⊙品牌影响力 

美斯茵全方位、多层次、立体化覆盖（大型城市休闲度假综合体/高端温泉洗浴汗蒸/高端专业足疗SPA会所/高端汤泉水疗会所/高端城市养老服务等），精准定位目标客源群体，通过紧紧围绕目标客源的核心需求，不断进行服务与产品的研发、创新，满足、创造客户需求，提升顾客消费体验及产品核心竞争力，深耕中国养生休闲酒店细分市场，为客户“构筑休闲乐园、缔造幸福空间”。

⊙专业管理团队

美斯茵核心高管多数从事高星级连锁酒店管理、知名养生会所高管、行业服务技术研发培训精英、洗浴汗蒸行业资深大咖等。集团化运营管理，系统化人才规划及配置。标准化的人才培养，严格选人、精心育人、大胆用人，人才孵化速度快；市场化人才竞争，内部培养与外部引入相结合，注重人才价值呈现与报酬匹配，优胜劣汰，员工动能大，岗位胜任能力强；精心打造权威、专业、有影响力的经营管理团队。

⊙专业经营管理能力

美斯茵经营门店盈利能力保持持续领先同行平均水平。通过专业化、系统化、标准化运营管理，不断创新优化运营模式，在提升经营收益的同时，合理控制运营成本，减少经营风险和漏洞，使之更科学、更高效、客户体验更满意、盈利能力更强。

⊙品牌创新发展

美斯茵突出“高品质城市休闲度假主题”，围绕客户核心需求，通过立体多元、全维度、零距离、跨界，不断进行创新，为不同需求层次的客户提供健康养生、餐饮美食、商务社交、休闲度假一站式的服务体验，迎合城市人们新的生活方式和消费习惯。

⊙专业IT信息系统

美斯茵自主定制研发的IT信息管理系统：快捷高效的收银管理系统、大数据智能服务系统、现场督导运营管理系统、会员管理系统、CRM客服系统、智能监控系统、ERP系统（人事管理、采购配送、库存管理、中央结算、决策分析、OA办公系统等）、官网、APP客户端、线上微商城、私域流量管理、第三方平台无缝对接等。

⊙投资回报可靠

美斯茵对合作项目做精准市场调研分析，确保投资高额回报。对每一个投资合作项目都进行严格项目评估、风险分析、市场调研、服务产品定位、设计规划、投资预算等，投资透明、高额回报、安全低风险。

⊙低运营成本

美斯茵全面整合行业优质供应链资源，一手渠道、源头直供、以量定价，实施成本优化战略，高效采购，降低运营成本。

⊙营销管理体系健全

美斯茵通过品牌知名度、美誉度、忠诚度管理，线上线下营销渠道开发，优势资源整合，核心客源开发与维护，注重客户需求与消费体验，强化RevPAL收益管理，完善的营销激励与考核方案，打造系统化的独特营销管理体系。